Dos tipos
de suposiciones sobre las personas, teoría X y la teoría Y. En la primera,
prevalece la creencia tradicional de que el hombre es perezoso por naturaleza,
poco ambicioso y que tratará de evadir la responsabilidad.
Es
necesaria una supervisión constante, son la causa principal de que los
trabajadores adopten posturas defensivas y se agrupen para dañar al sistema
siempre que les sea posible. La teoría Y supone que el trabajo es una actividad
humana natural, capaz de brindar placer y realización personal. Según la teoría
Y, la tarea principal de un administrador consiste en crear un clima favorable
para el crecimiento y el desarrollo de la autonomía, la seguridad en sí mismo y
la actualización personal a través de la confianza y mediante la reducción de
la supervisión al mínimo. Esta segunda categoría se relaciona más con la
dinámica del proceso motivador. Mc Gregor (citado por Chiavenato, 1989).
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