RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
Los individuos y
las organizaciones están involucrados en un continuo proceso de atracción
mutua.
El reclutamiento es un conjunto de procedimientos
orientados a atraer candidatos potenciales calificados y capaces de ocupar
cargos dentro de la organización.
Es en esencia un
sistema de información mediante el cual la organización divulga y ofrece al
mercado de recursos humanos las oportunidades de empleo que pretende llenar.
Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer una cantidad de candidatos
suficientes para abastecer de modo adecuado el proceso de selección.
Fuentes de reclutamiento
Las fuentes de
recursos humanos se denominan fuentes de reclutamiento. Como existen
innumerables e interrelacionadas fuentes de suministro de recursos humanos, una
de las fases más importantes del reclutamiento la constituye la identificación,
la selección y el mantenimiento de las fuentes que pueden utilizarse
adecuadamente para hallar candidatos que tienen probabilidades de cumplir con
los requisitos preestablecidos por la organización.
Esto puede:
·
Elevar el rendimiento del proceso de reclutamiento
·
Disminuir el tiempo del proceso de reclutamiento
·
Reducir los costos operacionales de reclutamiento
Para identificar
y ubicar mejor las fuentes de reclutamiento, se necesitan la investigación
externa e interna.
Investigación externa
Corresponde a una
investigación del mercado de recursos humanos orientadas a segmentarlos para
facilitar el análisis.
El mercado de
recursos humanos debe desempeñarse y analizarse según las características
exigidas por la organización con relación a los candidatos que pretende atraer
y reclutar.
Investigación interna
Corresponde a una
investigación acerca de las necesidades de la organización referente a recursos
humanos que políticas pretende adoptar con respecto a su personal.
El proceso de reclutamiento
El reclutamiento
implica un proceso que varia según la organización. El comienzo del proceso
depende de la decisión de línea. El pedido de la línea se oficializa mediante
una solicitud de personal (esta presenta similitudes con la de requisiciones de
material).
Medios de reclutamiento
El mercado de
recursos humanos presenta diversas fuentes en las que la empresa comienza a
influir a través de técnicas de reclutamiento.
Reclutamiento
interno
Al presentarse
determinada vacante, la empresa intenta llenarla mediante la reubicación de sus
empleados, los cuales pueden ser
ascendidos (movimiento vertical), transferidos (movimiento horizontal) o
transferidos como promoción (movimiento diagonal).
Exige una intensa
y continua coordinación e integración de la dependencia de reclutamiento con
las demás dependencias de la empresa, e involucra varios sistemas.
Exige el
conocimiento previo de una serie de datos e informaciones relacionadas con los
otros subsistemas como por ejemplo, resultados de las evaluaciones de desempeño
del candidato, análisis y descripción del cargo actual, etc.
Ventajas
del reclutamiento interno
·
Es más económico para la empresa
·
Es más rápido
·
Presenta mayor índice de validez y seguridad
·
Es una poderosa fuente de motivación para los
empleados
·
Aprovecha las inversiones de la empresa en
entrenamiento de personal
·
Desarrolla un sano espíritu de competencia entre el
personal
El planeamiento de carrera
ofrece el candidato necesario en el momento necesario y con la capacidad
necesaria. Si esta bien implementado, el reclutamiento interno pasa a ocupar
poco lugar.
Desventajas
del reclutamiento interno
·
Exige que los empleados nuevos tengan condiciones de
potencial de desarrollo para poder ascender y motivación suficiente para llegar
allí.
·
Puede generar un conflicto de intereses ya que
tienden a crear una actitud negativa en los empleados que no demuestran
condiciones.
·
Cuando se maneja de manera incorrecta puede conducir
al “principio de Peter”: las empresas, al promover innecesariamente a sus
empleados, los llevan siempre a la posición donde demuestran el máximo de su
incompetencia.
·
Cuando se efectúa continuamente puede llevar a los
empleados a una progresiva limitación de las políticas, ya que éstos, al
convivir solo con la situación de la organización, se adaptan a ellas y pierden
creatividad e innovación.
·
No puede hacerse en términos globales dentro de la
organización.
Reclutamiento
externo
Cuando al existir
determinada vacante, una organización intenta llenarla con personas extrañas.
Incide sobre los candidatos reales o potenciales, disponibles o empleados en
otras organizaciones.
Las técnicas de
reclutamiento son los métodos mediante los cuales la organización enfoca y
divulga la existencia de una oportunidad de trabajo, a las fuentes de recursos
humanos más adecuada.
Hay dos tipos de
enfoques de las fuentes de reclutamiento: enfoque directo e enfoque indirecto.
Las principales
técnicas de reclutamiento externos son las siguientes:
·
Consultas de los
archivos de los candidatos: Los candidatos que se presentan de manera
espontánea o que no se consideraron en reclutamientos anteriores deben tener un
currículo debidamente archivado. Este es el sistema de menor costo, y que,
cuando funciona es uno de los más breves.
·
Presentación de
candidatos por parte de los funcionarios de
la empresa: es de bajo costo, alto rendimiento y bajo índice de
tiempo. Refuerza la organización informal y brinda a los funcionarios
colaboración con la organización formal.
·
Carteles o
anuncios en la puerta de la empresa: es de bajo costo, aunque su
rendimiento y rapidez dependen de varios factores, como la localización de la
empresa. A menudo es utilizado para cargos de bajo nivel.
·
Carteles con sindicatos
y asociaciones gremiales: no tiene tanto rendimiento como la anterior, pero
tiene la ventaja de involucrar a otras organizaciones sin que haya elevados
costos. Sirve como estrategia de apoyo a otra principal (enfoque indirecto).
·
Contactos con
universidades y escuelas, agremiaciones estudiantiles, directores académicos,
centros de integración empresa-escuela: estos están orientados a
divulgar las oportunidades ofrecidas por la empresa(enfoque indirecto).
·
Conferencias y
charlas en universidades y escuelas: destinadas a promover la
empresa y crear una actitud favorable, describiendo la organización, sus
objetivos, estructuras, etc.
·
Contactos con
otras empresas que actúan en el mismo mercado: una cooperación mutua
(enfoque directo).
·
Viajes de
reclutamiento a otras localidades: cuando el mercado local de recursos humanos
está ya bastante explotado.
·
Avisos en diarios
y revistas: es una de las más eficaces para atraer candidatos. Es más
cuantitativo que cualitativo.
·
Agencias de
reclutamiento: es una de las más costosas pero está compensado por factores
relacionados con el tiempo y el rendimiento.
La mayor parte de
las veces, estas técnicas se utilizan en conjunto.
Cuanto mayor sea
la limitación de tiempo, mayor será el costo de la técnica que se aplique.
Ventajas
del reclutamiento externo
·
Trae “sangre nueva” y nuevas experiencias a la
organización. La entrada de recursos humanos ocasiona una importación de ideas
nuevas y enfoques diferentes, y casi siempre, una revisión de la manera como se
conducen los asuntos dentro de la empresa.
·
Renueva y enriquece los recursos humanos de la
organización.
·
Aprovecha las inversiones en preparación y el
desarrollo de personal efectuadas por otras empresas o por los propios
candidatos.
Desventajas
del reclutamiento externo
·
Generalmente tarda más que el reclutamiento interno.
·
Es más costoso y exige costos y gastos inmediatos.
·
Es menos seguro que el reclutamiento interno.
·
Cuando monopoliza a las vacantes dentro de la
empresa puede frustrar al personal.
·
Afecta la política salarial
Reclutamiento
mixto
En realidad,
nunca se hace solo reclutamiento interno ni solo reclutamiento externo, uno
siempre debe complementar al otro.
Cuando se hace reclutamiento
interno, en algún punto de la organización siempre surge una posición que debe
llenarse mediante reclutamiento externo, a menos que ésta se cancele. Por otra
parte, siempre que se hace reclutamiento externo, debe plantearse algún
desafío, oportunidad u horizonte al nuevo empleado.
El reclutamiento
mixto enfoca tanto fuentes internas como externas de recursos humanos.
Puede ser
adoptado de tres maneras:
·
Inicialmente reclutamiento externo seguido de
reclutamiento interno, en caso de que aquel
no presente resultados deseables.
·
Inicialmente reclutamiento interno seguido de
reclutamiento externo, en caso de que no
presente resultados deseables.
·
Reclutamiento externo e interno concomitantemente.
Por lo general
una buena política de personal da preferencia a los candidatos internos sobre
los externos, en caso de que haya igualdad de condiciones entre ellos.
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