Teoría de los factores de Herzberg.
La teoría
de los dos factores se desarrolla a partir del sistema de Maslow; Herzberg
(citado por Chiavenato, 1989) clasificó dos categorías de necesidades según los
objetivos humanos superiores y los inferiores. Los factores de higiene y los
motivadores. Los factores de higiene son los elementos ambientales en una
situación de trabajo que requieren atención constante para prevenir la
insatisfacción, incluyen el salario y otras recompensas, condiciones de trabajo
adecuadas, seguridad y estilos de supervisión.
La
motivación y las satisfacciones sólo pueden surgir de fuentes internas y de las
oportunidades que proporcione el trabajo para la realización personal. De
acuerdo con esta teoría, un trabajador que considera su trabajo como carente de
sentido puede reaccionar con apatía, aunque se tenga cuidado con los factores
ambientales. Por lo tanto, los administradores tienen la responsabilidad
especial para crear un clima motivador y hacer todo el esfuerzo a fin de
enriquecer el trabajo.
No hay comentarios:
Publicar un comentario